Account Manager - Client Relationship & Consultant Lifecycle Management

Bergabunglah dengan Sigma Global Technology di Jakarta Selatan sebagai Account Manager dan bantu kami membangun hubungan jangka panjang dengan klien, serta mengelola seluruh siklus hidup konsultan kami. Posisi ini cocok bagi profesional yang proaktif dan suka menghadapi tantangan di lingkungan yang cepat berkembang.

Sebagai Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien, memastikan kepuasan klien, dan mengoptimalkan kinerja tim konsultan. Anda akan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien dan interaksi. Dengan pengalaman 3-5 tahun di manajemen hubungan klien atau peran serupa, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pertumbuhan dan inovasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien dan memastikan kepuasan klien melalui komunikasi yang efektif.
• Mengoptimalkan kinerja tim konsultan dengan memberikan umpan balik dan dukungan yang diperlukan.
• Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien dan interaksi.
• Mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi untuk memperluas pasar.
• Membuat laporan dan analisis kinerja klien secara berkala.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mencapai target bisnis.
• Mengelola siklus hidup konsultan, termasuk rekrutmen, pelatihan, dan penempatan.
• Mengikuti perkembangan tren industri dan menerapkan praktik terbaik dalam manajemen hubungan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman 3-5 tahun di manajemen hubungan klien atau peran serupa.
• Pemahaman yang kuat tentang alat dan teknologi manajemen hubungan klien seperti Salesforce dan HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan sumber daya manusia.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim lintas fungsi.
• Pengalaman dalam industri teknologi atau konsultasi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait