IT Support Specialist - Samarinda (Kalimantan Timur)
Bersama Bhakti Idola Tama, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menjaga kelancaran operasional teknologi kami. Sebagai IT Support Specialist di Samarinda, Kalimantan Timur, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai pertanyaan dan masalah teknis yang dihadapi oleh pengguna akhir. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, Anda akan memastikan bahwa sistem kami berjalan dengan lancar dan efisien.
Di Bhakti Idola Tama, kami percaya bahwa teknologi adalah kunci untuk kesuksesan. Oleh karena itu, kami mencari seorang profesional yang tidak hanya memiliki pengetahuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh perusahaan. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat menantikan aplikasi Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dukungan teknis dari pengguna akhir, termasuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan menganalisis sistem untuk mengidentifikasi masalah potensial sebelum terjadi.
- Menyediakan dokumentasi yang jelas dan terperinci tentang masalah dan solusi yang ditemukan.
- Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan bahwa solusi yang diberikan sesuai dengan kebutuhan bisnis.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan perangkat lunak untuk memastikan kinerja optimal.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir dalam menggunakan sistem dan aplikasi perusahaan.
- Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.
- Menangani masalah keamanan informasi dan memastikan bahwa semua kebijakan keamanan diikuti.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support Specialist atau posisi terkait.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen basis data seperti MySQL dan Microsoft SQL Server.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak manajemen jaringan seperti Cisco Packet Tracer dan Wireshark.
- Pemahaman tentang protokol jaringan seperti TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang